En el sistema eléctrico colombiano, el usuario final no solo es el destino de la energía, sino el eje que define cómo se genera, negocia y distribuye. Comprender su rol es esencial para entender cómo funciona el mercado, cómo se estructura la tarifa y qué oportunidades existen para optimizar el consumo energético.

La clasificación de los usuarios entre regulados y no regulados define sus condiciones de acceso al servicio, los mecanismos de contratación y el nivel de personalización que pueden alcanzar en la gestión de su energía.

Usuario regulado: energía para hogares y pequeñas empresas

Este mercado agrupa a la mayoría de los usuarios del país: hogares, pequeños comercios y medianas empresas con consumos inferiores a 55.000 kWh/mes o 100 kW de potencia.

• Tarifas definidas por el regulador (CREG): La Comisión de Regulación de Energía y Gas establece la fórmula tarifaria, garantizando condiciones equitativas para todos los usuarios, independientemente de su ubicación o consumo.
  
• Condiciones estándar: El suministro se presta bajo un marco homogéneo de calidad, continuidad y atención, sin espacio para negociación directa.
  

Acceso garantizado: Todo usuario tiene derecho a ser atendido por un comercializador, sin restricciones de mercado.

Usuario no regulado: energía negociada con inteligencia

El mercado no regulado está diseñado para consumidores con demandas energéticas mayores a 55.000 kWh/mes o 100 kW de potencia, como industrias, centros comerciales, hospitales o grandes operadores logísticos.

• Contratación libre: Estos usuarios pueden negociar el precio, los plazos y las condiciones directamente con un comercializador.
  
• Precios competitivos: Al pactar tarifas según condiciones de mercado, pueden optimizar sus costos energéticos.
  
• Flexibilidad operativa: Se adaptan contratos a la necesidad específica de cada cliente.
  
• Opciones sostenibles: Es posible acceder a energía proveniente de fuentes 100 % renovables o autogenerar con sistemas solares y vender excedentes.
  

Mayor complejidad: La volatilidad del mercado y la asimetría de información hacen que se requiera experiencia para lograr condiciones favorables.

Más allá del precio: el verdadero valor de la energía

En Santa Fe Energy creemos que el precio no lo es todo. Por eso, acompañamos a los usuarios no regulados con soluciones que combinan asesoría técnica, soporte legal, análisis de datos y energía 100 % renovable.

• No vendemos energía. Impulsamos la evolución.
  
• Convertimos la información en decisiones inteligentes.
  
• Nos aliamos con clientes que valoran relaciones de largo plazo.
  

Entregamos energía limpia con propósito.

La evolución del usuario final en Colombia demanda un modelo más eficiente, sostenible y personalizado. Desde Santa Fe Energy, promovemos un enfoque donde la energía no es solo un bien transable, sino una herramienta de competitividad, impacto ambiental y transformación empresarial.

Porque mejor energía es mejor vida.